> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://footkorner.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Un des articles que j'ai reçus ne me va pas, puis-je l'échanger ?

Vous bénéficiez de 14 jours (à compter de la réception de votre commande) pour effectuer votre retour. 

Trois options vous sont proposées :
* Échange (taille, coloris, autre article)
* Remboursement de votre ou vos article(s) sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat
* Avoir

Les frais de retour sont à la charge du client. 
Nous fournissons une étiquette prépayée. 
Il vous suffit de vous rendre sur le portail suivant : [https://www.footkorner.com/a/return](https://www.footkorner.com/a/return)

L'échange sera effectué selon la disponibilité de l'article. 
Si l'article est indisponible dans la taille demandée, nous procéderons au remboursement de celui-ci.

Pour toutes questions, vous pouvez contacter nos chargés de clientèle FootKorner.